Track

Emento Track indeholder en række features, der gælder på tværs af de forskellige sider og elementer. Disse er listet herunder.

Sider

• Mulighed for at navigere mellem de overordnede sider
  • Forløbslisten
    • Liste med igangværende forløb
    • Liste med afsluttede forløb
    • Liste med aflyste forløb
  • Detaljeside for et forløb
  • Personale administratorside
  • Forløbsskabelon administratorside
  • Side med nye features og brugermanual

Features for de enkelte sider er beskrevet løbende.

Features

• Mulighed for at logge ind og ud
• Mulighed for at vende tilbage til Forløbslisten
• Visning af globale notifikationer
  • Alarmer (røde)
  • Udførte handlinger (grønne)
  • Meddelelser (grå)
• Mulighed at kontakte support i popup-vindue

Forløbslisten

Den primære side i Emento Track i er Forløbslisten, der viser en liste over forløb på den aktuelle installation. Et enkelt forløb indeholder:

Features

• Billede eller initialer for den aktuelle borger
• Navn på den aktuelle borger
• Navn på forløbstypen
• Indikation på om forløbet indeholder ubesvarede beskeder
• Indikation på om forløbet indeholder aktive alarmer/advarsler
• Dato over hvornår næste besøg i forløbet er planlagt
• Dato for hvornår forløbet slutter
• Navn og initialer på det ansvarlige personale

Forløbslisten kan enten vises med igangværende, afsluttede eller aflyste forløb.

Nøgletal

I toppen af Forløbslisten findes fire nøgletal

• Antal forløb i den valgte visning
• Antal ulæste beskeder
• Antal alarmer
• Antal advarsler

Gruppehandlinger

Det er muligt at udføre en række handlinger for op til 100 forløb ad gangen.

• Send tekstbesked
• Skift ansvarlig
• Skift status
• Opdater forløb
• Opret samme pakke til flere forløb på én gang

Følg forløb

• Følg et eller flere forløb
• Få mulighed for at filtere på forløb du følger
• (De fleste relevante features til dette, findes i MyTrack app’en, læs mere i beskrivelsen for MyTrack)

Opret forløb

Det er muligt at oprette nye forløb vha. et popup-vindue. De nødvendige parametre for det enkelte forløb kan variere, men herunder findes en liste over de parametre, der oftest vil være til nødvendige at udfylde.

• Patientens cpr
• Forløbstype
• Ansvarlig for forløbet
• Tid og/eller dato for den primære aftale eller opgave i forløbet. (fx. operation, undersøgelse eller konsultation)

Sortering

Det er muligt at sortere Forløbslisten op eller nedadgående på følgende parametre:

• Notifikationer
• Næste besøg
• Engagement
• Forløbet afslutning
• Mine Tildelte
• Forløb jeg følger

Søgning

Det er muligt søge efter individuelle forløb i Forløbslisten på navn eller cpr-nummer.

Filtre

Det er muligt at filtrere Forløbslisten, så der kun vises forløb med udvalgte specifikationer. Det er muligt at filtrere listen på en eller flere af emnerne herunder:

Tid

• I dag
• I morgen
• Oprettet i dag
• Justerbart dagsfilter

Personale

• Mine tildelte
• Forløb jeg følger

Notifikationer

• Ulæste beskeder
• Aktive alarmer
• Aktive advarsler

Engagement

• Høj
• Middel
• Lav
• Ingen

Forløb

• Åbnet
• Ikke åbnet

Samtykke

• Godkendt
• Ikke godkendt

Forløbstype

• De forløb, der findes på den aktuelle installation af Emento Track

Detaljesiden (for et enkelt forløb)

Detaljesiden viser udbygget information om et forløb ad gangen og indeholder en række delelementer, der er beskrevet herunder.

Overordnet information om og handlinger for et forløb

• Ansvarlig personale

  • Navn
  • Stilling
  • Brugervalgt billede eller initialer

• Borger/patient

  • Navn
  • Cpr
  • Brugervalgt billede eller initialer
  • Brugervalgt telefonnummer
  • Brugervalgt uddannelse
  • Brugervalgte talte sprog

• Navn på forløbstypen for den enkelte forløb

• Administrative handlinger

  • Bekræft identitet uden NemID
  • Skift status for forløbet
    • Igang
    • Aflyst
    • Afsluttet
    • Slet
  • Opdater forløb og pakker

• Mulighed for at tilføje pakker til forløbet

• Mulighed for at tilføje enkelte simple aftaler med valgfri titel der defineres ved oprettelsen.

Tidslinje

På detaljesiden kan man se en tidslinje, der viser de elementer, som patienten ser i sin app i tid. For hver enkelt aftale eller opgave er det muligt at:

• Se titel
• Se spørgsmål
• Se fuldt preview af, hvordan indholdet ser ud i appen
• Se opgaver som personalet mangler at udføre
• Se om og hvornår en opgave er set og/eller udførte
• Se alarmer og advarsler udløst af en opgave eller aftale og grundlaget for alarmen
  • Mulighed for at slukke alarm/advarsel og beskrive, hvordan den er håndteret.
    • Påkrævet ved alarmer
    • Valgfri ved advarsler
• Aftaler med svarmulighed “Bekræft / Aflys” vil sende en e-mail notifikation til den ansvarlige / kontaktpersonen for borgerens forløb. Skulle dette slå fejl, sendes e-mail notifikationen til den organisation medarbejderen er tilknyttet. Skulle dette også slå fejl, bliver e-mail notifikationen sendt til kontakt@emento.dk. E-mail notifikationen indeholder ingen følsomme personoplysninger.

Det er endvidere også muligt at skifte til at se generelle informationer og påmindelser for det enkelte forløb og søge i indholdet.

Beskedsystemet

En central feature på detaljesiden er Beskedsystemet i Emento Track, der gør det muligt for personalet at kommunikere med borgerne på skrift i realtid. Beskedsystemet har følgende features:

Features

• Send en tekstbesked
• Send et billede af format .jpg, eller .png.
• Visning af kommunikationshistorikken i tid
• Se afsender af beskeden med initialer eller billeder
• Mulighed for at markere en besked som set/ikke set (kun synlig for personale)
• Mulighed for at skifte mellem at sende som avatar / den person, der er logget. ind
• Se om og hvornår borgeren har set en besked
• Se et billede i zoom

På store skærme er Beskedsystemet altid synligt. På små kan det åbnes og lukkes efter behov.

Følg et forløb

I nedenstående beskrives og illustreres funktionen “Følg/Følgere”. Funktionen er tilgængelig både i Track og i MyTrack. Læs mere om “Følgere” i MyTrack under produktbeskrivelsen for MyTrack.

Følgere gør det muligt for Track-brugere/medarbejdere at følge et eller flere forløb, så det bliver nemmere at sortere i forløb, der er relevant for dig som medarbejder, men som du ikke er ansvarlig for. Det har været et ønske fra kunderne, at bedre kunne holde øje og følge med i udvalgte forløb, uden at skulle stå på som værende “ansvarlig”.

“Følgere” er ikke synligt for borgeren, men primært tiltænkt øvrige medarbejdere, der har med de samme borgere at gøre som den ansvarlige. Følgere kan desuden følge med i beskedstrømmen i de forløb som medarbejderen følger uden at være ansvarlig for den pågældende borger.

Når en medarbejder står som ansvarlig for et forløb, vil det fra borgerens perspektiv se ud som, at medarbejderen er kontaktperson. Der vil således kun vises én kontaktperson i appen, uanset hvor mange “følgere” der er i forløbet. Det betyder at det er kontaktpersonen, der har den primære kontakt til borgeren, men at der kan være flere sekundære følgere, der følger med i borgerens forløb.

For at følge et forløb, som du ikke er ansvarlig for, skal du først fremsøge borgerens forløb på CPR-nummer eller navn, eller finde det i listen over “igangværende forløb”. Yderst til højre, hvor du før kun kunne se hvem den ansvarlige, vil det nu visuelt fremgå, hvis et forløb har flere medarbejdere der følger det. Der vil også være en visuel forskel på, om du følger forløbet, eller forløbet generelt har følgere, som ikke er dig.

Se billede 1 herunder. Øverste markerede kasse (blå ramme) viser et forløb, hvor du følger det. Læg mærke til at den nederste af de to blå cirkler er blå, for at indikere at du følger forløbet. Kassen i midten (grøn kasse) markere hvordan det ser ud på et forløb. hvor du er den ansvarlige. Den nederste cirkel er grå med et 3-tal for at indikere at forløbet også har 3 følgere. Nederste kasse (rød ramme) viser et forløb, hvor du hverken er ansvarlig eller følger.

Billede 1: Se hvordan “følgere” indikeres på “overblikssiden”

Sæt dig selv, eller din kollega på som følger

Ved at klikke på en af de kasser i kolonnen yderst til højre på “overbliks siden”, kan du:

• Tilføje dig selv som følger
• Tilføje en eller flere af dine kollegaer som “følgere” af forløbet
• Du kan også ændre den ansvarlige for forløbet

Se billede 2 og 3 nedenfor, hvor menuen er åbnet fra Overblikssiden. Se billede 4 for at se hvordan man ændrer/tilføjer “Følgere” under Detaljesiden for et forløb.

OBS: Du kan ikke både være “ansvarlig” og “følge” et forløb på samme tid.

Billede 2: Sådan tilføjer du dig og dine kollegaer som følgere

Billede 3: Sådan tilføjer du dig og dine kollegaer som følgere

Billede 4: Sådan åbner du menuen for “følgere”, når du står på “detaljesiden”

Se alle forløb du følger i Track.

Du kan få et overblik over de forløb du følger, ved at finde filteret “Forløb jeg følger” i venstre side af overblikssiden. Lige henover finder du også filteret for “Mine tildelte”, så du har et overskueligt overblik over forløb du enten er Ansvarlig for eller følger. Se billedet nedenfor.

Billede 5: Filtrér på forløb du følger, eller forløb der er dine tildelte